お召し上がり方
- Q.1
-
どのように調理すればよいですか?
- A.1
-
ふたをして、電子レンジで温めてください。容器に入れたままでも食べられますし、お皿に盛り付けて食べるのもおすすめです。
- Q.2
-
常温で置いておいても大丈夫ですか?
- A.2
-
品質保全のため、お届け後は冷蔵庫で保存ください。
- Q.3
-
容器は回収されますか?
- A.3
-
使い捨てのプラスチック容器を使っておりますので、お手数ですが家庭ごみとして捨ててください。
- Q.4
-
食べきれなかったものは翌日食べられますか?
- A.4
-
翌日は食べられません。当日24:00までにお召し上がりください。
- Q.5
-
ご飯はついていますか?
- A.5
-
基本はついておりませんので、別途ご注文のほどお願いします。
お届け方法について
- Q.1
-
留守の場合はどうなりますか?
- A.1
-
玄関先または、お客様のご指定いただいた場所へ、専用の保冷BOXを置かせていただき、その中へ蓄冷剤を入れてお届けさせていただきます。
- Q.2
-
夏場は大丈夫ですか?
- A.2
-
ご家庭の状況に合わせて蓄冷剤の数を増やして、対応させていただいております。
- Q.3
-
何時頃のお届けですか?時間指定はできますか?
- A.3
-
申し訳ありませんが、時間指定はお受けしておりません。お届けは、12時頃から18時頃にかけて行っておりますが、配達軒数や交通事情によりお届け時間が多少変わることがあります。
- Q.4
-
お届けエリアはどこですか?
- A.4
-
静岡市(葵区・駿河区・清水区)・焼津市・藤枝市・島田市(中心部)にお届けしております。お気軽にお電話ください。
- Q.5
-
昼食の配達はありますか?
- A.5
-
申し訳ございませんが、現在昼食の配達には対応しておりません。
- Q.6
-
冷凍ですか?
- A.6
-
味の質を落とさないため、基本的には冷蔵でお届けしております。
- Q.7
-
オートロックマンションでも配達できますか?
- A.7
-
お手数ですがマンションごとに異なるため、個別にご相談させていただきます。お気軽にお電話(0120-946-369)ください。
注文のしかたについて
- Q.1
-
初めて使ってみたいのですが、どのようにすればよいですか?
- A.1
-
本サイトからお申込みいただくか、お気軽にお電話ください。(電話番号:0120-946-369)お弁当のお届け先や急な場合のご連絡先、お渡し場所、集金方法などを教えていただきます。その後担当者がご挨拶にお伺いします。
- Q.2
-
注文後のキャンセルについて
- A.2
-
前週の火曜日までにご連絡をいただければキャンセルは可能です。
- Q.3
-
お休みはありますか?
- A.3
-
土曜・日曜・祝日はお休みとなり、夕食の宅配は行っておりません。
- Q.4
-
申し込みの締め切りはいつですか?
- A.4
-
毎週火曜日を締め切りとさせていただいております。火曜日が祝日の場合は、月曜の昼12時までにお願いします。
- Q.5
-
週何日分からの注文になりますか?
- A.5
-
週4日以上の注文をお願いしております。週3日分の配送については、エリアによっては調整対応しておりますのでご相談ください。
- Q.6
-
ヘルシーお夕飯ポイントとは何ですか?入会手続きは別途必要ですか?
- A.6
-
健康習慣を応援するため、お夕飯便を利用すればするほどポイントがたまり、映画のチケットなどと交換できるサービスです。本サービス利用者全員が対象になるため、入会手続きは別途必要ありません。
集金方法について
- Q.1
-
支払いはどのようになっておりますか?
- A.1
-
銀行引き落としでの支払いをお願いしております。口座振替の申し込み票を用意しておりますのでご記入のほどお願いいたします。
- Q.2
-
銀行引き落としはできますか?
- A.2
-
対応しております。口座振替の申し込み票を用意しておりますのでご記入のほどお願いいたします。
- Q.3
-
手集金はお願いできますか?
- A.3
-
申し訳ございませんが、本サービスでは手集金を行っておりません。
- Q.4
-
クレジットカードは使えますか?
- A.4
-
申し訳ございませんが、現在の所、本サービスではクレジットカード支払いに対応しておりません。
- Q.5
-
キャンセルした場合の返金はどうなりますか?
- A.5
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前週火曜日にご連絡いただいた分については、キャンセル分を割引して請求させていただきます。